• Phạm vi bảo hành (phần thô – hoàn thiện – điện nước – nội thất).
• Thời gian bảo hành rõ ràng.
• Điều kiện được bảo hành & các trường hợp không áp dụng.
• Chính sách bảo trì định kỳ.
• Quy trình tiếp nhận – xử lý bảo hành.
• Thời gian phản hồi cho khách.